曾经有一首诗让她很难忘，诗中这样写道：“她愿化作一片云彩，一片不起眼的云彩，只为这湛蓝的天空，添上一道新的色彩。”她想用这句诗比喻奉献在普通岗位的海丰米业职工，再贴切不过了。海丰米业职工用自己对企业的无限忠诚、对岗位的真挚热爱和对工作的高度负责，在平凡的岗位上发挥自己的光和热，为光明米业实现百万吨粮食销售作出自己的贡献。海丰米业业务部科员李群用自己的故事诠释了平凡的意义。
在李群参加工作期间不论是在加工前线还是在后台做业务管理，她首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将她们的海丰米业更好地宣传给客户，又怎样做能让客户接受并购买我们的大米……一系列的怎样做时常会督促她去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
李群刚到海丰米业的时候，为了尽快掌握公司业务知识，她牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，细致地学习公司各项业务知识，特别是在三夏三秋大忙期间，基本每天晚上都忙到九、十点甚至十二点，她实行有效期管理、类别分管等，为了能使业务顺利开展，她除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试，总结出了一套比较适用的流程，一直还也不无沿用至今，并受到领导和同事的一致好评。
业务部，顾名思义就是主抓业务的部门，所以她首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此，她对各种业务知识进行归类记忆，比如大米价格类、包装材料类、原粮贸易类等，她时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给客户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对她们的业务和工作有不满和误解的客户时，要牢记“客户永远是对的，客户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位船民推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的船民，她只有微笑面对，请船民坐下，耐心聆听船民的抱怨。她一边耐心地向船民解释疑惑，一边给仓储部打电话了解详情。当她给船民解释清楚，并以简洁的方式安排了粮食装卸后，船民不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对她说“真的很不好意思，刚才是她态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是海丰米业公司的服务态度好！”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对客户，如何做好服务工作……那就是“以诚待人、务实求实！”
李群在业务部工作，她除了要精通业务知识外，同时还要将业务知识准确无误地传达给加工、仓储、质检等个部门，以便员工能及时了解公司的各项任务，从而更好地对接上海销售事业部，终达到公司服务客户目的。为此，在接收到各类订单后，她会仔细地阅读、思考、咨询、整理，后将准确的业务内容在短的时间内及时传达到加工车间。除了及时传达之外，她还会在加工、运输期间随时与各员工保持联系，跟踪粮食发货情况，在管理业务期间，业务部从未出现过大的业务差错，终促进了各种业务的顺利开展。
李群在工作中她不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，生活中她也经常和同事谈心，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。记得她有一位同事，性格非常内向，由于本身不善于言谈，加上工作中稍微有点压力，就表现的精神颓废、情绪急躁。不但影响了他本身的工作效率，同时也影响了整个部门的工作效率。看到这种情况后，她主动找他一起出去吃饭，谈工作，从侧面了解他主要的压力所在。通过了解发现，主要原因一个是工作方法上欠缺，另一个是和大家之间的沟通太少。为了能尽快调整他当前的工作状态，提高工作效率，她主要利用业务时间帮助他处理一部分工作，并和他一块商量怎样处理。通过一段时间的沟通，他及时调整了心态，并很快适应了自己的工作。
业务部同时还承担着“承上启下的作用”。在光明米业下发“我为百万吨粮食做贡献”活动方案后，为了如期完成公司制定的各项指标，她们对各项指标进行详细的分析并进行分解，同时围绕公司的各项指标制定业务部各成员完成指标，目的就是让全体员工明确发展方向，明确自己该做什么，该怎样去做。“功夫不负有心人”，在大家的工头努力下，海丰米业六月底实现双过半，这不仅为业务部劳动竞赛任务的完成奠定了基础，同时也全公司今年完成的目标奠定了坚实的基础。
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